Maksājumi un pakalpojumi

Apmeklētājs var veikt tiešsaistes apmaksu tikai par produktiem, kas pieejami sadaļā “Produkti” — proti, apmācībām, vebināriem, meistarklasēm un pārdošanā esošajiem drukātajiem žurnāliem vai grāmatām. Visi pakalpojumi tiek nodrošināti atbilstoši aprakstam un programmai, kas norādīta konkrētā produkta lapā Mājaslapā www.hrline.eu.

Pakalpojuma sniegšanas kārtība un vieta

Apmācības tiek nodrošinātas tiešsaistē vai klātienē, atkarībā no izvēlētā kursa formāta, par ko informācija ir pieejama attiecīgajā kursa lapā. Ja apmācība notiek ierakstā, piekļuve materiāliem tiek nodrošināta 1–3 dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Drukātie žurnāli un grāmatas tiek nosūtīti 14 dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas, pievienojot piegādes laiku atbilstoši izvēlētajam piegādātājam.

Klienta pienākumi

Veicot tiešsaistes pirkumu, Klienta pienākums ir norādīt pareizu kontaktinformāciju (vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruņa numuru un piegādes adresi, ja piemērojams). Ja norādīta kļūdaina informācija, Klientam nekavējoties jāsazinās ar SIA “HR Line EU” pa e-pastu [email protected].

Pakalpojuma apmaksa un apstiprinājums

Pēc sekmīgas apmaksas veikšanas Klients saņem automātisku apstiprinājumu e-pastā (ja tas korekti norādīts). SIA “HR Line EU” neuzglabā maksājumu kartes datus, un maksājumu apstrādi nodrošina sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Personas datu apstrāde

SIA “HR Line EU” apstrādā Klienta personas datus saskaņā ar Privātuma politiku, Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Maksājumu iespējas

Tiešsaistes apmaksu var veikt ar Visa, MasterCard un Maestro maksājumu kartēm, kā arī izmantojot interneta bankas (Swedbank, SEB, Citadele), ja šāda iespēja pieejama maksājuma veikšanas brīdī. Citas personas maksājumu kartes vai tās datu izmantošana ir aizliegta.

Pakalpojumu piegāde

Tiešsaistes apmācības tiek nodrošinātas atbilstoši programmai un grafikam, kas norādīts konkrētā kursa lapā. Drukātie izdevumi tiek nosūtīti 14 dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas, un piegādes laiks var atšķirties atkarībā no kurjera vai pasta pakalpojuma.

Atteikuma tiesības

Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 3 kalendāro dienu laikā pēc apmaksas veikšanas atteikties no apmācības un saņemt pilnu naudas atmaksu. Atteikums jānosūta rakstiski uz [email protected]. Ja apmācība jau ir uzsākta vai piekļuve materiāliem ir nodrošināta, tiek uzskatīts, ka pakalpojums ir izpildīts ar Klienta piekrišanu, un atteikuma tiesības vairs nav piemērojamas. Šī kārtība atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantam un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 par atteikuma tiesībām. Drukāto produktu (žurnālu un grāmatu) gadījumā naudas atmaksa ir iespējama tikai tad, ja: piegādes laikā prece ir bojāta vai saņemta nepareiza prece. Šādos gadījumos Klientam jānosūta pieteikums uz [email protected] 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, pievienojot fotogrāfijas vai citu pierādījumu.

Atbalsts klientiem

Par pakalpojumiem un tiešsaistes apmaksu SIA “HR Line EU” konsultē darba dienās no plkst. 9:00 līdz 21:00 pa tālruni +37122097575 vai e-pastu [email protected].

Strīdu risināšana

Strīdi un domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Piemērojamie tiesību akti

Noteikumi sagatavoti latviešu valodā, un tiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.