Ваш рейс был отменен или задержан, но у Вас нет туристической страховки? Ничего не потеряно — законодательство Европейского Союза защищает Ваши права, и Вы можете получить компенсацию в размере до 600 евро. Главное — знать, как это сделать.

Путешествия и деловые поездки часто начинаются с перелета, но не всегда все идет по плану. Рейсы могут быть задержаны, отменены или перебронированы. Пассажиры из стран ЕС, в том числе и Латвии, имеют законное право на компенсацию, даже не имея страхового полиса.

Это право регулируется Постановлением ЕС 261/2004, которое распространяется на все рейсы из стран ЕС, а также на рейсы в ЕС, выполняемые авиакомпаниями ЕС.

На компенсацию можно претендовать, если:

— Приезжайте в пункт назначения с опозданием не менее чем на 3 часа;

— рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета;

— Пассажиру отказано в посадке из-за переполнения багажа.

Сумма компенсации:

до 1500 км — 250 €;

От 1500 до 3500 км — € 400;

свыше 3 500 км — €600 (если задержка превышает 4 часа).

Важно: Если задержка вызвана непредвиденными обстоятельствами (например, погодой или забастовкой), компенсация не может быть выплачена.

Для получения компенсации страховка не требуется. Правила действуют независимо от полиса. Страховка покрывает другие риски (болезнь, потеря багажа), но не влияет на Ваше право на компенсацию.

В реальной жизни мы сами успешно получили компенсацию от Transavia — рейс был задержан более чем на три часа. Хотя билет был оформлен на имя мужа, жена подала заявление с доверенностью, копией своего паспорта и PDF-файлом с деталями счета.

Лучший вариант — связаться с авиакомпанией напрямую. Посредники, такие как AirHelp или Compensair, могут помочь, но берут за это 25-40% комиссионных.

Чтобы подать заявление:

— Подготовьте посадочный талон, подтверждение бронирования, удостоверение личности и выписку со счета в формате PDF;

— Найдите контактную форму на сайте авиакомпании;

— Отправьте информацию и документы, ожидайте ответа в течение 2-8 недель

Даже без страховки Вы имеете право на компенсацию. Главное — сохранять все документы и не бояться требовать то, на что Вы имеете право. Если Вам нужна помощь, мы здесь, чтобы помочь.